Доставка и оплата
Оплата
SHEMAX - прямой производитель. Оплата на сайте SHEMAX осуществляется через защищённую платёжную систему в соответствии с международными стандартами безопасности.
Доступные способы оплаты:
- банковская карта (Visa / Mastercard)
- Apple Pay
- Klarna — оплата частями (при наличии в вашей стране)
После успешной оплаты счёт / invoice формируется автоматически и отправляется на вашу электронную почту.
Доставка
Вся продукция находится в наличии на нашем европейском складе, полностью растаможена и сопровождается всеми необходимыми документами. Мы осуществляем доставку по всему миру.
Срок доставки: 1–3 рабочих дня.
Отправка: на следующий рабочий день после оформления и оплаты.
Отслеживание: после отправки вы получите трек-номер для онлайн-отслеживания.
Получение: доставка курьером по указанному адресу или в пункт выдачи (в зависимости от страны).
Важно знать
При получении заказа, пожалуйста, обязательно осмотрите посылку и убедитесь в следующем:
- упаковка не имеет внешних повреждений
- товар в полной комплектации
- в наличии инструкция и документы
Если упаковка повреждена или вы заметили недостачу, вы имеете право отказаться от получения и оформить акт/претензию вместе с представителем службы доставки.
Обращаем внимание: перед отправкой каждый товар SHEMAX проходит многоуровневый контроль качества и комплектации. Поэтому обращения по вопросам повреждений или недостачи рассматриваются только в случае, если это было зафиксировано в момент получения посылки.
Возврат товара
Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом товара или качеством продукции, пожалуйста, обратитесь в отдел клиентского обслуживания:
- с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00
- Service@shemax.ua