Garanzia e assistenza
Garanzia e assistenza SHEMAX — Next Level Service
Siamo il produttore ufficiale delle apparecchiature SHEMAX.
Tutti i nostri clienti in Europa ricevono pieno supporto tecnico direttamente dall’azienda, senza intermediari.
1. Periodo di garanzia
1 anno di garanzia ufficiale del produttore.
Dopo la scadenza della garanzia — assistenza a pagamento nel nostro centro europeo secondo le tariffe standard.
2. Centro di assistenza ufficiale europeo
SHEMAX dispone di un proprio centro di assistenza in Europa che offre:
riparazioni rapide;
componenti originali;
supporto tecnico completo del produttore;
consulenze 24/7.
Contatti: service@shemax.ua
Siamo sempre disponibili — il cliente non rimane mai solo con le sue domande.
3. Per l’assistenza in garanzia sono necessari:
numero di serie del prodotto;
prova d’acquisto;
dotazione completa del dispositivo.
4. Condizioni della riparazione gratuita in garanzia
La garanzia è valida quando:
l’apparecchiatura viene utilizzata secondo il manuale;
non sono presenti danni meccanici;
non ci sono interventi o tentativi di riparazione non autorizzati.
5. Casi non coperti dalla garanzia
L’assistenza in garanzia non viene effettuata se:
ci sono segni di smontaggio o riparazioni da parte di terzi;
liquidi, polvere o corpi estranei sono entrati nel dispositivo;
i danni sono causati da trasporto improprio da parte di servizi esterni;
l’apparecchiatura è stata danneggiata da eventi naturali o da una rete elettrica instabile.
6. Spedizione
La spedizione verso il centro di assistenza è a carico dell’acquirente.
Dopo la riparazione — la spedizione di ritorno è coperta da SHEMAX.