Гарантія та сервіс
Гарантія та сервісне обслуговування SHEMAX — Next Level Service
Ми — офіційний виробник обладнання SHEMAX.
Усі наші клієнти в Європі отримують повноцінну технічну підтримку напряму від компанії, без посередників.
1. Термін гарантії
• 1 рік офіційної гарантії від виробника.
• Після закінчення гарантійного періоду — платне сервісне обслуговування у нашому європейському центрі за стандартними тарифами.
2. Офіційний Європейський сервісний центр
SHEMAX має власний сервісний центр у Європі, який забезпечує:
• швидкий ремонт;
• оригінальні комплектуючі;
• повний технічний супровід від виробника;
• консультації 24/7.
Для звернень: service@shemax.ua
Ми завжди на зв’язку — клієнт ніколи не залишається сам на сам з питаннями.
3. Для гарантійного обслуговування необхідні:
• серійний номер виробу;
• документ про покупку;
• повна комплектація пристрою.
4. Умови безкоштовного гарантійного ремонту
Гарантія діє у випадках, коли:
• обладнання використовується відповідно до інструкції;
• відсутні механічні пошкодження;
• не було несанкціонованого втручання чи самостійних спроб ремонту.
5. Випадки, що не підлягають гарантії
Гарантійне обслуговування не проводиться, якщо:
• є ознаки розбирання, ремонту або втручання сторонніми особами;
• в пристрій потрапили рідини, пил, сторонні предмети;
• пошкодження виникли через неправильне транспортування сторонніми службами;
• обладнання постраждало від стихійних явищ або нестабільної електромережі.
6. Доставка
Зворотна доставка в сервісний центр здійснюється за рахунок покупця.
Після ремонту — відправлення назад оплачує SHEMAX.