Paiement
Conditions de paiement
Pour votre sécurité, tous les paiements sont effectués via des systèmes de paiement sécurisés.
Paiement par carte bancaire
Le paiement est effectué en ligne via la plateforme de paiement Stripe.
Moyens de paiement acceptés :
- Visa ;
- Mastercard ;
- Apple Pay ;
- Google Pay.
Après avoir cliqué sur le bouton « Payer », votre banque peut demander une confirmation supplémentaire de votre paiement. Dans ce cas, le système peut vous rediriger automatiquement vers l'application mobile de votre banque ou vers une page sécurisée d'authentification bancaire.
Après la confirmation réussie du paiement, veuillez revenir sur le site SHEMAX et attendre la finalisation de votre commande.
Si le paiement n'a pas été effectué
Dans certains cas, le paiement peut ne pas être finalisé en raison de :
- d'une connexion Internet instable ;
- d'un solde insuffisant sur votre compte ;
- de restrictions imposées par votre banque ;
- de la fermeture prématurée de la page de paiement.
Si le paiement n'a pas été effectué, votre commande reste enregistrée dans notre système.
Un e-mail contenant un lien sécurisé pour effectuer le paiement sera automatiquement envoyé à l'adresse électronique indiquée lors de la commande.
Il n'est pas nécessaire de passer une nouvelle commande ni d'ajouter à nouveau les articles au panier. Ouvrez simplement l'e-mail et suivez le lien pour finaliser votre paiement.
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, nous vous recommandons de vérifier votre dossier « Spam » ou « Courrier indésirable ».
Paiement en plusieurs fois
Pour certains pays, le service Klarna peut être disponible :
- « Achetez maintenant, payez plus tard ».
La disponibilité de ce service dépend du pays et des conditions de l'établissement financier.
Important
- SHEMAX n'accepte pas le paiement à la livraison.
- L'expédition de la commande est effectuée uniquement après la confirmation réussie du paiement.
- Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, veuillez contacter notre service d'assistance.
