Garantie et service
Garantie et service SHEMAX — Next Level Service
Nous sommes le fabricant officiel des équipements SHEMAX.
Tous nos clients en Europe bénéficient d’un support technique complet directement de la part de l’entreprise, sans intermédiaires.
1. Durée de garantie
1 an de garantie officielle du fabricant.
Après la période de garantie — service payant dans notre centre européen selon les tarifs standards.
2. Centre de service européen officiel
SHEMAX dispose de son propre centre de service en Europe, offrant :
réparations rapides ;
pièces d’origine ;
assistance technique complète du fabricant ;
Contact : service@shemax.ua
Nous restons toujours disponibles — le client n’est jamais laissé seul face à ses questions.
3. Pour le service sous garantie, il faut :
le numéro de série du produit ;
la preuve d’achat ;
l’ensemble complet de l’appareil.
4. Conditions de réparation gratuite sous garantie
La garantie est valable si :
l’équipement est utilisé conformément au manuel ;
il n’y a pas de dommages mécaniques ;
aucune intervention ou tentative de réparation non autorisée n’a été effectuée.
5. Cas non couverts par la garantie
Le service sous garantie n’est pas assuré si :
des traces de démontage ou de réparation par des tiers sont présentes ;
des liquides, de la poussière ou des objets étrangers ont pénétré dans l’appareil ;
les dommages résultent d’un transport inapproprié par des services externes ;
l’appareil a été endommagé par des phénomènes naturels ou une alimentation électrique instable.
6. Livraison
L’envoi vers le centre de service est à la charge de l’acheteur.
Après la réparation — le retour est pris en charge par SHEMAX.
Pour les achats effectués sur notre site, enregistrez votre garantie ici : Conditions de garantie
